Zvláště pečlivě dbáme na ochranu osobních údajů uživatelů. Dbáme nejen na to, aby byly splněny všechny požadavky, ale také na to, aby byly pokud možno překročeny, protože jsme si vědomi citlivosti této oblasti.
Provozovatel: INTERSOCKS d.o.o., Reška cesta 29, 1330 Kočevje, registrační číslo 5613647000 (dále jen „Intersocks“, „správce“, „společnost“ nebo „my“).
V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ nebo "GDPR") a zákonem o ochraně osobních údajů („ZOOÚ-2“) je společnost INTERSOCKS d.o.o., jako správce osobních údajů povinna poskytnout fyzickým osobám informace o tom, které jejich osobní údaje zpracovává, a poskytnout jim veškeré relevantní informace, které jim umožní být informován.
Důvody pro zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme, pokud existuje některý z právních základů stanovených v platných předpisech o ochraně osobních údajů:
a) Smlouva: Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření na žádost takového subjektu údajů před uzavřením smlouvy; například pro plnění smlouvy, kterou uzavíráme s fyzickými osobami nebo obchodními partnery jako dodavateli zboží.
b) Právo: Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich zákonných povinností správce. V tomto případě zpracováváme osobní údaje způsobem a po dobu, po kterou nám to ukládají zvláštní předpisy, například daňové a pracovní právo.
c) Souhlas: V určitých případech potřebujeme ke zpracování osobních údajů souhlas subjektu údajů, například pro účely marketingu zboží.
d) Oprávněný zájem: Výjimečně zpracováváme osobní údaje subjektů údajů na základě oprávněného zájmu, který sledujeme my jako správce nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů.
Jednotlivci jsou povinni nám poskytnout údaje, které potřebujeme k uzavření, vykonávání a splnění našich smluvních závazků, a údaje, které je společnost povinna zpracovávat, aby splnila své zákonem stanovené povinnosti. Pokud požadované osobní údaje neobdržíme, nemůžeme poskytovat služby ani plnit naše zákonné povinnosti.
Pro obchodní účely společnost shromažďuje následující údaje o zákaznících:
Osobní údaje o fyzických osobách získáváme přímo od fyzických osob v rámci konkrétního obchodního vztahu nebo v souvislosti s výkonem práv a povinností v souvislosti s obchodním vztahem. Za správnost údajů zadaných uživateli neodpovídáme.
Osobní údaje jsou shromažďovány také v důsledku návštěvy našich webových stránek heydude.si, kde správce používá soubory cookie ke zlepšení fungování webových stránek.
Z bezpečnostních důvodů jsou shromažďovány také IP adresy, ze kterých uživatelé přistupují na webové stránky. Každému uživateli je na začátku jeho návštěvy přiřazen soubor cookie relace, který slouží k identifikaci a sledování jeho nákupního košíku. Správce může do vašeho počítače ukládat i další soubory cookie, například: identifikační číslo uživatele v zašifrované podobě (pro vaši identifikaci při další návštěvě), hodnocení produktů (pro informaci o tom, které produkty jste již hodnotili) a soubory cookie služby Google Analytics (pro analýzu návštěv na webových stránkách) a další.
Všechny výše uvedené údaje, s výjimkou souborů cookie, jsou trvale uloženy na serveru správce. Soubory cookie relace se ukládají do paměti serveru pouze po dobu trvání návštěvy a po hodině nečinnosti se vymažou, zatímco trvalé soubory cookie se ukládají v počítači návštěvníka.
Správce může použít údaje v anonymizované agregované podobě pro účely statistické analýzy. Správce v žádném případě nepředá údaje uživatele neoprávněným osobám. Doručovací službě (např. GLS) poskytneme pouze doručovací adresu uživatele. Uživatele budeme kontaktovat prostřednictvím komunikace na dálku pouze v případě, že proti tomu uživatel výslovně nevznese námitku.
Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme a uchováváme pouze do splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo v souladu se zákonnými lhůtami pro uchovávání jednotlivých osobních údajů.
Při určování doby uchovávání se přihlíží ke lhůtám stanoveným v platných předpisech. Pokud doba uchovávání není výslovně stanovena zákonem, měla by být omezena na nejkratší možnou dobu s ohledem na zásadu proporcionality.
Doby uchovávání se liší podle typu osobních údajů, základu pro zpracování osobních údajů nebo účelu zpracování osobních údajů.
Po uplynutí doby uchovávání osobní údaje vymažeme nebo zlikvidujeme, pokud zákon nestanoví pro konkrétní typy osobních údajů jinak.
Zveřejňování, uživatelé a zpracovatelé osobních údajů
Údaje shromážděné a zpracovávané správcem budou zveřejněny pouze v případě, že třetí strana prokáže odpovídající právní základ pro takový postup.
Správce může využívat externí dodavatele (smluvní zpracovatele) k provádění konkrétních služeb, jak bylo dohodnuto v uzavřených smlouvách. V případě, že za nás osobní údaje zpracovává jiný zpracovatel, společnost Intersocks s ním uzavřela příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Automatizované rozhodování a profilování, předávání osobních údajů
Rozhodnutí nejsou činěna automatizovaně a společnost neprovádí profilování. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí ani mezinárodním organizacím.
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup k osobním údajům – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás uchováváme a/nebo zpracováváme, za jakým účelem je zpracováváme a jaké informace o zpracování poskytujeme, komu je poskytujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká jsou vaše práva na omezení, opravu, výmaz a zpracování. Abychom předešli poskytování informací neoprávněným osobám, musíme si vás před odpovědí na váš dotaz ověřit.
Právo na opravu – Máte právo požádat o opravu svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
Právo na výmaz osobních údajů – V určitých případech máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů – zejména pokud je základem pro zpracování vašich údajů náš oprávněný zájem nebo váš souhlas (např. pokud již údaje nepotřebujeme, odvoláte svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů). Právo na výmaz se nevztahuje například na případy, kdy máme zákonnou povinnost uchovávat vaše osobní údaje nebo je zpracování nezbytné pro obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování – V určitých případech máte právo zakázat nebo omezit zpracování vašich osobních údajů (např. pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů).
Právo vznést námitku – Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu.
Právo na přenositelnost údajů – Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě s námi a údaje jsou zpracovávány automaticky, máte právo na přístup ke svým údajům ve strukturovaném, běžně použitelném a čitelném formátu. Máte také právo nás požádat, abychom tyto údaje zaslali přímo jinému poskytovateli služeb, pokud je to technicky možné (tj. jiný poskytovatel služeb může údaje přijmout v poskytnutém formátu).
Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás na adrese heydude.cz@intersocks.com nebo na výše uvedené poštovní adrese.
Společnost poskytne informace subjektu údajů nebo na žádost zareaguje bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu lze v případě potřeby prodloužit až o další dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí. Společnost informuje subjekt údajů o jakémkoli takovém prodloužení do jednoho měsíce od obdržení žádosti a uvede důvody prodlení.
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s platnými předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Komisaře pro informace Slovinské republiky (Information Commissioner, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
O souborech cookie
Co jsou to soubory cookie a k čemu jsou potřeba?
Soubor cookie je krátký text, který webová stránka při vaší návštěvě odešle do vašeho prohlížeče. Tímto způsobem vás webové stránky rozpoznají, zapamatují si informace o vaší návštěvě a poskytnou uživatelsky přívětivější a jednodušší online služby. Soubory cookie používáme k personalizaci obsahu našich webových stránek heydude.si (dále jen „webové stránky“), k zapamatování vašich preferencí a k záznamu vaší návštěvy našeho internetového obchodu. Díky souborům cookie je prohlížení našeho internetového obchodu příjemnější, rychlejší a především efektivnější.
Správce shromažďuje informace o souborech cookie pouze tehdy, pokud s tím subjekt údajů výslovně souhlasí, což se projeví kliknutím na „povolit všechny soubory cookie“ nebo „povolit vybrané soubory cookie“. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat tím, že v prohlížeči označíte, které soubory cookie si přejete zablokovat. Možnost spravovat soubory cookie se nachází v nastavení nebo v části Možnosti internetu většiny prohlížečů. Soubory cookie můžete také odstranit v prohlížeči.
Na webových stránkách se používají následující typy souborů cookie: soubory cookie relace – jedná se o dočasné soubory cookie, které zůstávají v souboru prohlížeče uživatele, dokud neopustíte webové stránky, a jsou nezbytné pro správné fungování některých aplikací a zobrazení obsahu webových stránek; trvalé soubory cookie – používají se k personalizaci webových stránek.
Seznam souborů cookie, které používáme
|
Název souboru cookie |
Účel |
Doba trvání souboru cookie |
|
AdForm – TPC, GCM, uid |
Umožňuje analýzu prodeje prostřednictvím různých prodejních kanálů a opětovné cílení na uživatele. |
Nevyprší |
|
AdWords – A, AdsUserLocale, I, SAG, aptenv, mid |
Umožňuje analýzu prodeje a sestavování statistik o zobrazení stránek a opětovné cílení na uživatele. |
90 dní |
|
Google Analytics – utma |
Umožňuje sestavování statistik zobrazení stránek. |
2 roky |
|
Google Analytics – utmb |
Umožňuje získávat statistické údaje na základě času, kdy uživatel stránku navštívil. |
30 min |
|
Google Analytics – utmc |
Umožňuje získávat statistické údaje na základě času, kdy uživatel stránku opustil. |
Když uživatel zavře webový prohlížeč |
|
Google Analytics – utmz |
Umožňuje získávat statistické údaje o návštěvách a prodejích uskutečněných prostřednictvím různých kanálů. |
6 měsíců |
|
Google Analytics – utmv |
Umožňuje segmentaci uživatelů na stránce. |
2 roky |
|
Google Analytics – ga |
Statistické údaje o zobrazení stránek a analýza prodejů uskutečněných prostřednictvím různých prodejních kanálů. |
6 měsíců |
|
Google Analytics – cid |
Statistické údaje o zobrazení stránek a analýza prodejů uskutečněných prostřednictvím různých prodejních kanálů. |
6 měsíců |
|
HEYDUDE.CZ |
Povinný soubor cookie potřebný pro provoz systému heydude.cz |
Když uživatel zavře webový prohlížeč |
|
CookieInfoScript |
Zobrazení upozornění na soubory cookie |
Nevyprší |
|
.facebook.com |
Facebook pixel – opětovné cílení pomocí FB reklam („FB retargeting“) |
6 měsíců |
Otevřete nastavení souborů cookie
Tyto zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie mohou být kdykoli změněny nebo doplněny, ale vždy platí poslední platná verze, což je doloženo datem přijetí poslední platné verze. Platná verze je zveřejněna na našich webových stránkách heydude.cz.
